Akreditovaný 1-denní
Interní směrnice a práce s nimi
Cílová skupina
- všichni, kdo mají kvalitu podnikových směrnic na starosti,
- majitelé firem a top management,
- pracovníci interního auditu,
- tvůrci směrnic,
- pracovníci veřejné a státní správy.
Cíl
- Seznámit účastníky s přínosy a s typickými úskalími interních směrnic (norem).
- Objasnit význam stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic.
- Ukázat proč "generální úklid" má v mnoha případech začít právě u směrnic.
- Ukázat interní směrnice jako průsečík střetů zájmů, ale také jako dobré východisko pro obecný konsensus.
- Zamyslet se nad problémy aktualizace směrnic.
- Podat návod, jak dobré směrnice vytvářet.
Program (9:00 - 16:00)
- Zkvalitnění firemní kultury pomocí zkvalitnění její „vnitřní legislativy“.
- Podněty a věcné argumenty proč se změnami začít u směrnic
- Špatně napsaná směrnice
- Neobratné vyjadřování a jeho náprava
- Vztah mezi pojmy „výrok“ a „norma“
- Osvědčené příklady z praxe
- Proč generální úklid ve firmě má v mnoha případech začít právě u směrnic
- Seznámení s typickými přínosy a úskalími interních směrnic
- Vztah mezi směrnicí a systémem řízení
- Typologie směrnic
- Typické přínosy a typická úskalí interních směrnic (norem)
- Definice procesu, řízený proces
- Vztah mezi pojmy „směrnice“ a „proces“
- Definice rolí, způsob „RACI“
- Procesní mapy, vlastník, role
- Směrnice jakožto průsečík střetu zájmů
- Směrnice jakožto dobré východisko pro všeobecně pospěšný firemní konsensus
- Zásady a náměty pro tvorbu směrnic
- Jak zdravé směrnice vypadají?
- Jak pro zavedení (či asanaci) systému směrnic získat podporu vlivných lidí ?
- Jednotná terminologie pro celou firmu?
- Hierarchická struktura pojmů
- Směrnice o směrnicích
- Elektronická reprezentace – hypertext
- Příklad struktury dokumentace ISO
- Šablona pro všechny směrnice
- Fáze životního cyklu směrnice
- Redakční cykly fungujícího systému firemních směrnic
- Rozdělovník nové verze systému směrnic
- Problémy s vícejazyčnými vydáními
- Aktualizace směrnic
- Diskuse, zhodnocení, závěr
Lektoři
Vzdělání
- MFF UK, obor Pravděpodobnost a matematická statistika,
- Herectví, specializované studium pro pracující,
- několik postgraduálních kurzů technického zaměření
Praxe
- VÚ materiálu Praha – modelování únavových charakteristik kovů
- Fakulta všeobecného lékařství - biokybernetická laboratoř
- INORGA - modelování spolehlivosti systémů, simulace a optimalizace výrobních toků
- TIMING Praha – simulace, optimalizace, komunikační a prezentační dovednosti, interními směrnice a práce s nimi, řízení školicího pracoviště
Publikace
- desítky odborných článků na témata předchozího odstavce
- 14 knih poezie a prózy
Aktivity
- řízení projektů a rizik
- modelování, simulace, optimalizace
- objektově orientované programování
- kauzální predikční simulace
- modelování spolehlivosti systémů řízení
- komunikační a prezentační dovednosti, interní směrnice
- dialogické jednání
- autorský kabaret, texty písní
- literatura a divadlo pro děti
Vzdělání
- Open University ČR - management
- ITIL
- Prince2
- ISO 9000-2000 transition auditor
- ISO 14000 (Enviromental Management System) internal auditor
Praxe
- Manažer v mezinárodních firmách ad administrativa, kvalita, prodej, distribuce softwarových řešení.
- Auditor v ČR, Anglii, Rakousku a v Turecku.
- Vedoucí týmu metodologie s globální působností ad regiony Evropa, Asie, Amerika.
- Stáže, kurzy a konference v Rakousku, Německu, Rusku, Holandsku, Anglii, Portugalsku, Švýcarsku, Monaku a v Malajsii.
- Lektor TIMING Praha
Aktivity
- Řízení kvality
- Správa procesů se zaměřením na IT služby
- Metodologie
- Podnikové řízení
- Obchodní a organizační plánování
- Řízení rozvoje organizace
- Lektorská činnost a školení
- Konzultace a poradenství
- Přednášky a odborné články
Místo
Není-li dohodnuto jinak, koná se kurz na adrese:
Palác YMCA, Na Poříčí 12, 115 30 Praha 1 (blízko Náměstí Republiky)
Cena
Standardní cena: 4 000 Kč